Ако имате Цомцаст као провајдера кабловских услуга, можда ћете на крају одлучити да пређете на другог провајдера. Било да је то због повећања цене вашег рачуна или одличне понуде конкурентске компаније, изгледи за другачијим кабловским провајдером могу бити веома примамљиви. Међутим, стварност промене провајдера је застрашујућа, посебно имајући у виду колико ће вам Цомцаст тешко учинити да откажете своју услугу.
Корак 1: Изаберите свог новог добављача услуга, подесите време инсталације и инсталирајте нову услугу. Ако сте попут мене, онда сте вероватно вољни да платите за дан који се преклапа ако то значи да нећете бити без интернета или телевизије. Међутим, увек можете да спакујете и вратите своје ствари пре него што се нова услуга инсталира како бисте били сигурни да нећете дупло плаћати услугу. Имајте на уму да можете наићи на ситуацију у којој нова инсталација наиђе на сметњу и да морају да се врате касније да би довршили инсталацију.
Корак 2: Идите на Цомцаст Сервице Центер Лоцатор, а затим пронађите најближу локацију користећи свој поштански број или адресу.
Корак 3: Искључите сву своју Цомцаст опрему и спакујте је у кутију. Ово укључује ваше сет-топ боксове, ваш модем, ваше даљинске управљаче и све каблове за напајање за те уређаје. Ако имате рутер који поседује Цомцаст, спакујте и њега.
Корак 4: Одвезите се до Цомцаст сервисног центра, сачекајте у реду, а затим реците агенту да желите да откажете услугу. Неки агенти ће покушати да вас натерају да пренесете своју услугу, али већина ће то једноставно учинити без муке. Ако добијете посебно агресивног агента, само се држите.
***Ако сте под уговором са Цомцаст-ом, мораћете да платите пропорционалну накнаду за превремени раскид (ЕТФ) да бисте отказали уговор. У време овог чланка, максимални ЕТФ је 175 долара. Међутим, ако прелазите на јефтинију услугу, вероватно ћете то учинити за неколико месеци. Ако прихватите неизбежност овог ЕТФ-а, онда је овај процес готово безболан. Агент ће вероватно покушати да искористи ЕТФ као средство да вас задржи као купца, па будите спремни да кажете „Не, немам ништа против да платим ЕТФ“.
Корак 5: Потпишите потврду о поврату опреме, узмите копију признанице и проверите код агента да је ваша услуга отказана. Ако вам је потребна било каква врста повраћаја средстава, биће вам послата 30 дана након што се услуга искључи.